Quelle est la durée de la période de garantie du produit ? Comment gérer les problèmes de qualité ?
La garantie totale de la machine est de 12 à 24 mois (différenciée par catégorie) et les problèmes de qualité prennent en charge la garantie conjointe globale. Le service client exclusif répondra dans les 48 heures, offrant une livraison gratuite des accessoires/remplacement/retour et remboursement de la machine entière.
Quels modes de paiement sont pris en charge ?
* Commerce international : le virement bancaire T/T est préféré (paiement anticipé de 30 % + 70 % payé avant expédition) * Commandes importantes : les lettres de crédit L/C sont prises en charge (un examen du crédit bancaire est requis) * Clients coopératifs à long terme : les ventes à crédit O/A peuvent être appliquées (durée du compte 30 à 60 jours, l"accord doit être signé)
Des échantillons peuvent-ils être fournis ? Comment facturer les frais d’échantillonnage et les frais d’expédition ?
* Échantillons réguliers : 2 à 3 unités sont fournies gratuitement (le transport est requis) et seront envoyées dans les 7 jours * Échantillons personnalisés : facturés au prix coûtant (y compris les frais de modification du moule), les frais d"échantillonnage peuvent être déduits des commandes groupées * Description du fret : les échantillons sont envoyés par DHL par défaut (à payer à la livraison) et vous pouvez demander un prépaiement (des frais de traitement de 3 % sont requis)
Quelle est la quantité minimale de commande et le cycle de livraison pour les services OEM/ODM ?
La commande minimale pour les commandes d"essai en petits lots est de 500 unités et le délai de livraison pour les commandes régulières est de 25 à 35 jours (y compris le traitement de la certification). Une personne dédiée assurera un suivi pour s"assurer que le taux d"exactitude de livraison est ≥98 %.
Quelles sont les politiques de transport et de livraison ?
* Conditions FOB : les clients précisent les transitaires, le fret à payer (notre société prend en charge le coût du port d"exportation de la Chine) * Conditions CIF : Notre société organise le transport maritime/aérien, fret prépayé (bénéficiez de 30 % de réduction auprès des prestataires logistiques coopératifs) * Commandes accélérées : prend en charge la livraison express DHL/UPS (3 à 5 jours, le fret est calculé en fonction du taux de change en temps réel)
FOSHAN WINSIGHT HOME APPLIANCE CO., LTD est une usine professionnelle qui produit des moteurs, des ventilateurs électriques et des radiateurs. L'entreprise regroupe la recherche et le développement, la production et la vente dans une seule entreprise.
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